

Une question ?
Nous avons la réponse.
Avant, pendant ou après votre séjour, certaines interrogations peuvent surgir. Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant l’hôtel, les hébergements, les services, la restauration ou encore le spa. Naviguez par catégorie pour trouver l’information qu’il vous faut, en toute simplicité.
Est-elle adaptée pour un long séjour ?
Oui. Grâce à ses nombreux espaces (salon, dressing, terrasse, piscine), la Suite Master est parfaitement conçue pour des séjours prolongés dans un confort absolu.
Peut-on demander un service personnalisé ?
Oui. Grâce à ses nombreux espaces (salon, dressing, terrasse, piscine), la Suite Master est parfaitement conçue pour des séjours prolongés dans un confort absolu.
Où se situe La Toubana Hôtel & Spa en Guadeloupe ?
Notre hôtel 5 étoiles est idéalement situé en bord de mer sur la commune de Sainte-Anne, au sud de la Grande-Terre. Facilement accessible, l'établissement se trouve à seulement 2 km du centre-ville de Sainte-Anne et à 20 km de l'aéroport international Pôle Caraïbes (PTP). Surplombant l'océan, notre domaine offre une vue panoramique imprenable sur la mer des Caraïbes et l'île de Marie-Galante.
Quels types d’hébergement propose La Toubana Hôtel & Spa ?
Pour un séjour sur-mesure aux Antilles, notre établissement de luxe propose une sélection d'hébergements prestigieux : 31 bungalows de charme, 12 suites spacieuses et 3 villas indépendantes haut de gamme. Selon vos envies, optez pour une vue imprenable sur la mer, une immersion dans notre jardin tropical luxuriant, ou le luxe absolu d'une piscine privée.
La Toubana Hôtel & Spa est-elle adaptée aux familles ?
Absolument. La Toubana Hôtel & Spa est une destination privilégiée pour un séjour familial aux Caraïbes. Nos vastes suites, ainsi que plusieurs de nos bungalows, sont spécialement conçus pour accueillir confortablement les familles. Pour garantir la sérénité de vos vacances avec de jeunes enfants, des lits bébé et des services sur-mesure sont disponibles sur simple demande à la réception.
Les animaux sont-ils acceptés dans l’hôtel ?
Oui, nous avons le plaisir d'accueillir vos compagnons à quatre pattes lors de vos vacances à Sainte-Anne. Les petits chiens pesant jusqu'à 5 kg sont autorisés au sein de notre hôtel, moyennant un supplément tarifaire de 50 € pour la totalité de votre séjour.
Quelles sont les installations disponibles ?
En séjournant à La Toubana Hôtel & Spa, vous bénéficiez d'infrastructures exceptionnelles pour vous relaxer : une magnifique piscine à débordement surplombant l'océan, une plage aménagée, et l'exclusif Spa by Sisley. Pour votre confort, l'hôtel met également à disposition une salle de fitness moderne, 2 restaurants aux influences créoles et internationales , un bar panoramique, ainsi qu'une connexion Wi-Fi haut débit et un parking gratuit.
Comment réserver un séjour à La Toubana Hôtel & Spa ?
Pour vous assurer de bénéficier des meilleurs tarifs garantis pour vos vacances à Sainte-Anne, nous vous invitons à réserver votre hébergement directement en ligne sur notre site officiel toubana.com.
Pour toute demande sur-mesure ou accompagnement personnalisé, notre équipe de réservation est également à votre entière disposition par téléphone ou email.
Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?
Afin de préparer au mieux votre hébergement, la remise des clés (check-in) s'effectue à partir de 16h00. La libération de votre chambre, suite ou villa (check-out) est prévue à 11h00.
Pour faciliter votre organisation par rapport à vos horaires de vols depuis ou vers l'aéroport Pôle Caraïbes, des options d'arrivée anticipée (early check-in) ou de départ tardif (late check-out) peuvent vous être proposées (sous réserve de disponibilité et avec un supplément tarifaire).
Quels sont les restaurants de La Toubana Hôtel & Spa ?
Pour une expérience culinaire inoubliable face à la mer des Caraïbes, notre établissement de luxe à Sainte-Anne met à votre disposition deux espaces de restauration aux ambiances distinctes :
- Le Grand Bleu : Notre restaurant principal, surplombant l'océan, vous invite à découvrir une gastronomie raffinée mêlant authentique cuisine créole et saveurs internationales. Il vous accueille pour le petit-déjeuner (servi sous forme d'un généreux buffet) et le dîner.
- Toubana La Plage : Notre restaurant et bar de plage, le lieu parfait pour savourer un déjeuner "les pieds dans le sable" ou déguster des boissons rafraîchissantes au bord des eaux cristallines.
Les restaurants sont-ils ouverts aux clients extérieurs ?
Oui, avec grand plaisir. Que vous soyez en vacances aux Antilles ou résident sur l'île de la Guadeloupe, les portes de nos restaurants vous sont grandes ouvertes. Toutefois, pour vous garantir un service d'excellence au sein de notre domaine, l'accès pour les clients ne résidant pas à l'hôtel se fait uniquement sur réservation préalable.
Réservez sur la page du restaurant Le Grand Bleu
Proposez-vous des menus adaptés aux régimes spécifiques ?
Tout à fait. Notre Chef et sa brigade s'adaptent à vos besoins pour que vos repas sous le soleil des Caraïbes soient un pur moment de plaisir.
Des plats végétariens, des options sans gluten ainsi que des menus répondant à d'autres régimes alimentaires spécifiques sont disponibles sur simple demande lors de votre commande ou de votre réservation.
Où se situe le bar de La Toubana Hôtel & Spa ?
Pour un moment d'évasion, nous vous donnons rendez-vous au Bar de la Mer.
Idéalement situé sur notre vaste terrasse panoramique, juste à côté de notre célèbre piscine à débordement, il offre une vue imprenable sur l'océan. Notre équipe de barmans vous y accueille tous les jours en continu, de 10h à 22h, pour vous faire déguster des tapas gourmandes et des cocktails tropicaux signature, parfaits pour admirer le coucher de soleil guadeloupéen.
Quels sont les soins de bien-être proposés par le Spa Sisley de l'hôtel La Toubana Hôtel & Spa à Sainte-Anne ?
Plongez dans un univers de luxe et de détente absolue au cœur des Caraïbes.
Notre Spa by Sisley vous propose une carte complète et raffinée : massages relaxants, soins du visage sur-mesure, rituels anti-âge innovants et expériences de bien-être exclusives. Chaque prestation est réalisée par nos praticiennes expertes, qui s'appuient sur les produits d'exception et la renommée internationale de la marque Sisley Paris.
Peut-on profiter du Spa Sisley et réserver un massage sans séjourner à l'hôtel La Toubana Hôtel & Spa ?
Absolument. Que vous soyez résident en Guadeloupe, de passage à Sainte-Anne ou en vacances dans un autre hébergement aux Antilles, notre Spa 5 étoiles est ouvert aux clients extérieurs.
Afin de vous garantir une parenthèse de sérénité et une prise en charge personnalisée, l'accès à nos cabines de soin se fait uniquement sur réservation préalable.
Comment réserver un soin ou un massage au Spa de La Toubana Hôtel & Spa en Guadeloupe ?
Pour planifier votre moment de relaxation dans notre établissement de luxe, vous pouvez réserver votre soin en contactant notre service de conciergerie dédié, par e-mail ou par téléphone.
Si vous séjournez déjà parmi nous à La Toubana Hôtel & Spa, vous avez également la possibilité d'organiser vos soins directement sur place auprès de nos équipes pour agrémenter vos vacances sous le soleil des Caraïbes.
Quels sont les services sur-mesure proposés par la conciergerie de l'hôtel 5 étoiles La Toubana Hôtel & Spa ?
Pour vous garantir des vacances inoubliables et sans contrainte en Guadeloupe, notre conciergerie se tient à votre entière disposition.
Nous vous proposons une large gamme de services personnalisés : organisation de vos transferts aéroport, location de voiture pour explorer l'île, excursions sur-mesure aux Caraïbes, visites guidées des sites emblématiques, service de garde d'enfants (babysitting) pour les familles, ou encore réservation de vos rendez-vous beauté et bien-être.
Est-il possible de réserver un transfert privé depuis l'aéroport de Guadeloupe jusqu'à l'hôtel à Sainte-Anne ?
Absolument. Afin de faciliter votre arrivée sous le soleil des Antilles, notre service de conciergerie organise sur simple demande vos transferts privés et sécurisés depuis l'aéroport international Pôle Caraïbes (PTP) jusqu'à La Toubana Hôtel & Spa. Pour une prise en charge immédiate et sereine dès votre descente d'avion, nous vous recommandons vivement de réserver cette prestation personnalisée avant votre venue sur l'île.
Peut-on découvrir les rhums de Guadeloupe lors d’une excursion ?
Oui, notre conciergerie organise des visites de distilleries emblématiques de Guadeloupe pour découvrir les secrets de fabrication du rhum local. Profitez de dégustations guidées et d’excursions culturelles alliant patrimoine et savoir-faire artisanal.
Organiser votre visite des distilleries
Où se situe La Toubana Hôtel & Spa en Guadeloupe ?
L’hôtel est situé à Sainte-Anne, à 20 km de l’aéroport international Maryse Condé et à 15 km de Pointe-à-Pitre. Perché au-dessus de la baie, il offre une vue panoramique exceptionnelle sur la mer des Caraïbes et les îles voisines.
La Toubana est-elle le seul hôtel 5 étoiles de Guadeloupe ?
Oui, La Toubana Hôtel & Spa est le premier hôtel 5 étoiles de Guadeloupe, offrant un cadre exclusif alliant confort, élégance et authenticité créole.
Quels services propose La Toubana Hôtel & Spa ?
L’hôtel dispose d’une plage privée, d’une piscine à débordement, de deux restaurants, d’un bar, d’un spa Sisley, d’une salle de fitness et d’un service de conciergerie. Les clients bénéficient également du Wi-Fi gratuit et d’un parking sur place.
La Toubana Hôtel & Spa est-il adapté aux familles ?
Oui, l’hôtel propose des hébergements adaptés aux familles, des suites et villas spacieuses, ainsi que des services dédiés comme la garde d’enfants sur demande.
Quels sont les atouts principaux de La Toubana Hôtel & Spa ?
- Une situation exceptionnelle à Sainte-Anne avec vue imprenable sur la mer
- Le confort d’un établissement 5 étoiles en Guadeloupe
- Un spa Sisley pour un séjour bien-être unique
- Des villas et suites avec piscine privée
- Une gastronomie raffinée aux influences créoles et internationales
Pourquoi choisir la Villa Ura ?
La Villa Ura (4 chambres) est idéale pour un séjour en Guadeloupe en toute intimité. Avec sa piscine privée, ses espaces confortables et sa vue sur la mer des Caraïbes, elle allie tranquillité et services 5 étoiles. Un choix parfait pour une location de villa à Sainte-Anne en famille ou entre amis.
Pourquoi choisir la Villa Ayati ?
La Villa Ayati (3 chambres) incarne le luxe exclusif en Guadeloupe. Sa vue spectaculaire sur l’océan, sa décoration raffinée et sa piscine privée en font un cadre unique pour un séjour haut de gamme à Sainte-Anne. Le choix idéal pour les voyageurs en quête d’élégance et de sérénité.
Pourquoi choisir la Villa Idika ?
Avec ses 4 chambres spacieuses, la Villa Idika est parfaite pour un séjour convivial en Guadeloupe. Sa grande terrasse, sa piscine privée et son ambiance chaleureuse invitent au partage. L’option idéale pour une location de villa 5 étoiles en Guadeloupe entre amis ou en famille.
Pourquoi choisir la Suite Panoramique à La Toubana Hôtel & Spa ?
La Suite Panoramique, unique en Guadeloupe, offre une terrasse spectaculaire avec une vue époustouflante sur l’océan et les îles voisines. Alliant confort, élégance et horizon sans limite, elle incarne l’exception signée La Toubana Hôtel & Spa pour un séjour inoubliable.
Pourquoi opter pour une Suite à La Toubana Hôtel & Spa ?
Les suites séduisent par leurs grands espaces et leur élégance. Elles sont conçues pour accueillir confortablement les familles ou les voyageurs qui recherchent plus de confort. Certaines disposent d’un patio, d’une piscine privée ou d’une vue imprenable sur la mer, garantissant un séjour mêlant luxe, sérénité et praticité.
Pourquoi choisir une Suite Classique ?
Avec ses 116 m², la Suite Classique Vue Mer est idéale pour ceux qui recherchent espace et confort. Elle dispose d’un séjour avec cuisine équipée, d’une chambre avec lit king-size et dressing, ainsi que d’une terrasse privée avec vue sur l’océan. Un choix parfait pour un séjour en couple ou en famille, alliant élégance et authenticité caribéenne.
Pourquoi opter pour une Suite à La Toubana Hôtel & Spa ?
Les suites de La Toubana séduisent par leurs volumes généreux et leur atmosphère apaisante. Elles sont conçues pour accueillir les voyageurs en quête de confort supérieur, avec des espaces lumineux qui invitent à la détente et une vue sur l’horizon caribéen.
Pourquoi choisir une Suite Patio ?
Plus spacieuse avec 134 m², la Suite Patio Vue Mer combine modernité et intimité. Son atout principal : un patio extérieur aménagé et une terrasse couverte pour profiter de moments de détente face à la mer. Avec deux chambres (dont une avec lits jumeaux), un séjour équipé et un balcon à l’étage, elle est idéale pour les familles ou couples souhaitant plus d’espace et de confort.
Pourquoi opter pour une Suite à La Toubana Hôtel & Spa ?
Choisir une suite, c’est profiter d’un séjour haut de gamme en Guadeloupe, où chaque détail est pensé pour votre bien-être. Entre modernité et charme caribéen, elles combinent luxe discret, espaces spacieux et panoramas d’exception.
Pourquoi choisir une Suite Master ?
La Suite Master Vue Mer est la plus exclusive de cette catégorie avec 161 m² et une piscine privée. Elle offre de vastes volumes, un séjour élégant avec cuisine équipée, deux chambres dont une suite parentale avec dressing, et une terrasse panoramique. C’est le choix parfait pour un séjour haut de gamme en Guadeloupe, alliant intimité, élégance et services 5 étoiles.
Pourquoi choisir un Bungalow à La Toubana Hôtel & Spa ?
Les bungalows offrent une expérience authentique et intimiste. Leur atmosphère chaleureuse et leur indépendance en font un choix idéal pour les couples en quête de tranquillité.
Pourquoi choisir un Bungalow Vue Partielle Mer ?
Avec ses 50 m² et son lit king-size, le Bungalow Vue Partielle Mer est idéal pour un séjour alliant confort et authenticité. Sa terrasse privative s’ouvre sur les jardins tropicaux avec un aperçu de la mer, parfait pour profiter de l’ambiance caribéenne en toute tranquillité.
Pourquoi opter pour un Bungalow à La Toubana Hôtel & Spa ?
Les bungalows indépendants de La Toubana, spacieux et lumineux, sont nichés au cœur d’un jardin tropical pour un séjour en toute intimité.
Pourquoi choisir un Bungalow Vue Mer ?
Spacieux et lumineux, le Bungalow Vue Mer (50 m²) offre une vue directe sur l’océan depuis sa terrasse privée. C’est le choix rêvé pour ceux qui souhaitent se réveiller face aux eaux turquoise des Caraïbes, dans une atmosphère élégante et reposante.
Pourquoi opter pour un Bungalow à La Toubana Hôtel & Spa ?
Les bungalows indépendants de La Toubana, spacieux et lumineux, sont nichés au cœur d’un jardin tropical pour un séjour en toute intimité.
Pourquoi choisir un Bungalow à La Toubana Hôtel & Spa ?
Chaque bungalow est une unité indépendante, offrant espace, confort et une immersion unique dans la végétation luxuriante de la Guadeloupe.
Pourquoi choisir un Bungalow Junior Suite Vue Partielle Mer ?
Avec ses 70 m², le Bungalow Junior Suite combine espace et confort. Équipé d’un lit king-size et d’un canapé convertible, il peut accueillir familles ou couples en quête d’intimité. Sa terrasse ouverte sur la végétation et la mer en fait un lieu privilégié pour un séjour empreint de sérénité.
Quelles sont les particularités des Bungalows Ti Kaz ?
Les Bungalows Ti Kaz incarnent le raffinement caribéen. Totalement indépendant et avec leur piscine privée, ils allient intimité et confort. Ils sont parfaits pour ceux qui souhaitent un séjour haut de gamme tout en bénéficiant d’un cadre tropical exceptionnel.
Pourquoi choisir un Bungalow Ti Kaz Vue Jardin ?
Nichés au cœur de la végétation tropicale, les Bungalows Ti Kaz Vue Jardin (50 m²) offrent intimité et sérénité. Avec leur piscine privative et leur lit king-size, ils sont parfaits pour se ressourcer en couple dans une atmosphère paisible.
Quelles sont les particularités des Bungalows Ti Kaz ?
Les Bungalows Ti Kaz offrent une expérience unique : de véritables cocons indépendants avec piscine privée, où intimité et sérénité s’associent au charme tropical. Ils sont pensés pour un séjour haut de gamme en Guadeloupe, entre confort moderne et douceur caribéenne.
Pourquoi choisir un Bungalow Ti Kaz Vue Mer ?
Les Bungalows Ti Kaz Vue Mer (50 m²) combinent intimité et panorama. Leur piscine privative et leur terrasse offrent un cadre exclusif avec une vue magnifique sur les eaux turquoise des Caraïbes, idéal pour un séjour romantique.
Quelles sont les particularités des Bungalows Ti Kaz ?
Alliant raffinement créole et confort contemporain, les Bungalows Ti Kaz sont totalement indépendants et dotés d’une piscine privée. Parfaits pour un séjour placé sous le signe de la détente, ils permettent de profiter d’un cadre tropical exceptionnel tout en bénéficiant des services 5 étoiles de l’hôtel.
Pourquoi choisir un Bungalow Junior Suite Ti Kaz Vue Jardin ?
Spacieux (70 m²), les Junior Suites Ti Kaz Vue Jardin disposent d’un salon avec canapé convertible et d’une piscine privative. Leur configuration flexible en fait un choix idéal pour les couples qui souhaitent plus d’espace ou pour les familles en quête d’un séjour haut de gamme au cœur de la nature.
Où sont situées les villas de La Toubana Hôtel & Spa ?
Les villas sont nichées dans un cadre privilégié, à Sainte-Anne en Guadeloupe, offrant à la fois calme, intimité et proximité avec les infrastructures de l’hôtel. Elles offrent toutes une vue imprenable sur la mer des Caraïbes.
Où sont situées les villas de La Toubana Hôtel & Spa ?
Les villas de La Toubana combinent le luxe d’un séjour privé avec l’élégance d’un hôtel 5 étoiles. Spacieuses et raffinées, elles offrent une piscine privative et une vue spectaculaire sur l’océan, dans un environnement paisible à Sainte-Anne.
Où sont situées les villas de La Toubana Hôtel & Spa ?
Conçues pour conjuguer indépendance et confort haut de gamme, les villas de La Toubana disposent de vastes espaces de vie et d’une ouverture exceptionnelle sur la mer des Caraïbes. Un cadre unique pour un séjour exclusif en Guadeloupe.
Pourquoi choisir une location de villa à La Toubana Hôtel & Spa ?
Les trois villas de La Toubana offrent une expérience unique : l’indépendance et l’intimité d’une villa de luxe en Guadeloupe avec piscine privée, tout en bénéficiant des services 5 étoiles de l’hôtel. Selon vos envies, profitez du meilleur des deux mondes : un séjour en toute liberté dans votre villa raffinée, ou l’accès aux restaurants, au spa Sisley, à la plage privée et à la salle de fitness de l’hôtel.
Notre service de conciergerie dédié est à votre disposition pour organiser un chef privé en villa, un massage dans l’intimité de votre hébergement ou encore des excursions sur mesure.
Pourquoi choisir une location de villa à La Toubana Hôtel & Spa ?
Choisir une villa à La Toubana Hôtel & Spa, c’est profiter d’un séjour exclusif en toute intimité, avec piscine privée et vue imprenable sur la mer des Caraïbes. Vous bénéficiez en même temps de tous les services de l’hôtel 5 étoiles : restaurants, spa Sisley, plage privée et conciergerie dédiée pour des expériences sur mesure.
Pourquoi choisir une location de villa à La Toubana Hôtel & Spa ?
Les villas de La Toubana allient la liberté d’un séjour dans une villa de luxe en Guadeloupe et les privilèges d’un hôtel 5 étoiles. Entre convivialité et raffinement, elles offrent piscine privée, espaces spacieux et accès à tous les services : bien-être au spa, gastronomie, activités sportives ou excursions personnalisées avec l’aide de notre conciergerie.
Quelle villa choisir pour un séjour en famille en Guadeloupe ?
La Villa Ura (4 chambres) et la Villa Idika (4 chambres) sont idéales pour les familles nombreuses ou les séjours entre amis. Elles offrent des espaces spacieux, une piscine privée et tout le confort d’un hôtel 5 étoiles.
Quelle villa est la plus exclusive à La Toubana Hôtel & Spa ?
La Villa Ayati (3 chambres) est la plus exclusive, avec une vue spectaculaire sur l’océan, une ambiance raffinée et une piscine privée. Elle incarne le luxe haut de gamme en Guadeloupe.
Les villas de La Toubana Hôtel & Spa disposent-elles toutes d’une piscine privée ?
Oui, chacune de nos villas – Ura, Ayati et Idika – est équipée d’une piscine privée, offrant intimité, confort et détente face à la mer des Caraïbes.
Peut-on profiter des services de l’hôtel en louant une villa ?
Absolument ! En séjournant dans nos villas, vous bénéficiez de tous les services 5 étoiles de La Toubana Hôtel & Spa : restaurants, spa, plage privée, salle de fitness et conciergerie sur mesure.
Où sont situées les villas de La Toubana Hôtel & Spa ?
Les villas sont nichées dans un cadre privilégié, à Sainte-Anne en Guadeloupe, offrant à la fois calme, intimité et proximité avec les infrastructures de l’hôtel. Elles offrent toutes une vue imprenable sur la mer des Caraïbes.
Quels sont les avantages de séjourner dans une Villa ?
Les villas représentent l’ultime expérience de luxe à La Toubana Hôtel & Spa. Spacieuses et modernes, elles disposent de plusieurs chambres, d’une piscine privée et de larges espaces de vie, idéales pour des séjours en famille ou entre amis. Elles offrent également une intimité totale et une vue spectaculaire sur l’océan, tout en bénéficiant des services 5 étoiles de l’hôtel.
Les villas de La Toubana Hôtel & Spa disposent-elles toutes d’une piscine privée ?
Oui, chacune de nos villas – Ura, Ayati et Idika – est équipée d’une piscine privée, offrant intimité, confort et détente face à la mer des Caraïbes.
Peut-on profiter des services de l’hôtel en louant une villa ?
Absolument ! En séjournant dans nos villas, vous bénéficiez de tous les services 5 étoiles de La Toubana Hôtel & Spa : restaurants, spa, plage privée, salle de fitness et conciergerie sur mesure.
Où sont situées les villas de La Toubana Hôtel & Spa ?
Les villas sont nichées dans un cadre privilégié, à Sainte-Anne en Guadeloupe, offrant à la fois calme, intimité et proximité avec les infrastructures de l’hôtel. Elles offrent toutes une vue imprenable sur la mer des Caraïbes.
L’hôtel dispose-t-il d’un parking ? Est-il gratuit ou payant ?
Oui, pour faciliter vos déplacements sur l'île de la Guadeloupe, La Toubana Hôtel & Spa met à l'entière disposition de ses clients un parking sécurisé. Ce service de stationnement est totalement gratuit tout au long de votre séjour.
L’hôtel possède t-il une bagagerie pour profiter de l'hôtel avant le check-in ou après le check-out ?
Tout à fait. Afin de vous permettre de maximiser votre temps sous le soleil de Guadeloupe, un service de bagagerie sécurisé est gracieusement mis à votre disposition. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de notre plage privée, de la piscine ou de nos restaurants dès votre arrivée, ou jusqu'aux dernières heures précédant votre vol retour depuis l'aéroport Pôle Caraïbes.
Puis-je modifier une réservation effectuée sur le site de l’hôtel ?
Oui, vous avez la possibilité de modifier votre séjour en Guadeloupe.
Lors de votre réservation, un code sécurisé à 4 chiffres vous a été transmis dans votre e-mail de confirmation. Celui-ci vous permet d'ajuster votre réservation de manière autonome et directement en ligne.
Si vous avez besoin d'assistance, notre équipe sur place est à votre écoute par e-mail à reservation@toubana.com ou par téléphone : + 590 590 88 25 57.
Comment modifier les informations d'une réservation effectuée sur le site de l’hôtel ?
Si vous souhaitez ajuster les informations voyageurs liées à votre séjour (ajout d'une personne, demandes spécifiques pour votre hébergement à Sainte-Anne), nous vous invitons à contacter directement notre service réservation.
Afin de vous garantir un suivi réactif, joignez-nous par e-mail à reservation@toubana.com ou par téléphone : + 590 590 88 25 57.
Qu’est-ce qu’une offre “Non Remboursable” ?
L'offre “Non Remboursable” est notre tarif le plus avantageux pour profiter de notre hôtel 5 étoiles en Guadeloupe à prix réduit. En contrepartie de cette remise exclusive, la réservation ne peut être ni modifiée, ni annulée, ni remboursée une fois confirmée.
Nous vous recommandons vivement d'opter pour cette offre si vos dates de vacances aux Antilles sont définitives et vos billets d'avion déjà validés.
Quelle est la différence entre les bungalows et les suites de l'hôtel La Toubana Hôtel & Spa ?
Les bungalows sont des unités indépendantes mesurant entre 50 et 70 m², nichées au cœur du jardin tropical pour offrir intimité et confort.
Les suites proposent des espaces beaucoup plus vastes, de 116 à 161 m², comprenant des salons séparés et des cuisines équipées, ce qui les rend idéales pour les voyageurs recherchant un confort supérieur ou des espaces de vie partagés.
Quels hébergements de l'hôtel disposent d'une piscine privative ?
Plusieurs catégories d'hébergements sont équipées d'une piscine privée au sein de l'établissement :
- Les trois Villas indépendantes (Ura, Idika et Ayati).
- La Suite Master Vue Mer.
- Les Bungalows de la gamme "Ti Kaz" (Bungalow Ti Kaz Vue Jardin, Bungalow Ti Kaz Vue Mer et Bungalow Junior Suite Ti Kaz).
Quels hébergements sont recommandés pour un séjour en famille en Guadeloupe ?
Pour les séjours familiaux, l'hôtel propose plusieurs options adaptées :
Quelles sont les différentes catégories de bungalows proposées à Sainte-Anne ?
Les bungalows se déclinent selon leur superficie, leur vue et leurs aménagements :
- Bungalows Vue mer et Vue Partielle Mer (50 m²) : Disponibles avec une Vue Mer directe, une Vue Partielle Mer ou une Vue Jardin.
- Bungalows Vue Mer et Vue Partielle Mer Alcôve (50m2)
- Bungalows Ti Kaz (50 m²) : Hébergements spécifiques incluant une piscine privative (disponibles en Vue Mer ou Vue Jardin).
- Bungalows Junior Suite (70 m²) : Hébergements plus spacieux intégrant un coin salon, disponibles en version Vue Partielle Mer ou en version "Ti Kaz" avec piscine privative.
Quelles sont les spécificités des différentes suites de La Toubana Hôtel & Spa ?
L'hôtel propose plusieurs typologies de suites avec des caractéristiques distinctes :
- La Suite Panoramique : Elle se distingue par une terrasse spectaculaire offrant une vue dégagée sur l'océan et les îles environnantes.
- La Suite Classique (116 m²) : Comprend une chambre avec lit king-size, un séjour avec cuisine équipée et une terrasse vue mer.
- La Suite Patio (134 m²) : Dispose de deux chambres, d'un séjour, ainsi que d'un patio extérieur aménagé et d'une terrasse couverte.
- La Suite Master (161 m²) : L'hébergement le plus vaste de cette catégorie, incluant deux chambres (dont une suite parentale), de grands volumes intérieurs et une piscine privée.
La conciergerie peut-elle m'aider à louer une voiture pour visiter la Guadeloupe ?
Oui, disposer d'un véhicule est idéal pour découvrir les merveilles de la Grande-Terre et de la Basse-Terre. Notre équipe vous accompagne dans la location de votre voiture, qui pourra, selon votre préférence, vous être remise dès votre arrivée à l'aéroport ou directement sur le parking gratuit de notre établissement à Sainte-Anne.
La conciergerie de l'hôtel peut-elle organiser des excursions vers les autres îles de l'archipel (Les Saintes, Marie-Galante...) ?
Oui, la conciergerie organise des excursions sur mesure pour vous permettre de découvrir l'archipel guadeloupéen. L'équipe se charge de planifier vos déplacements et vos activités, qu'il s'agisse d'une traversée en catamaran vers Les Saintes, d'une visite de Marie-Galante ou d'une découverte de La Désirade. Toute la logistique est gérée directement par nos soins afin de faciliter l'organisation de votre séjour aux Caraïbes.
Est-il possible d'organiser une réception de mariage à La Toubana Hôtel & Spa en Guadeloupe ?
Oui, l'établissement permet l'organisation de mariages. Trois salons modulables sont mis à disposition, pouvant accueillir jusqu'à 80 personnes. Des prestations personnalisées sont proposées pour s'adapter aux besoins de chaque événement. Vous pouvez formuler une demande de devis directement auprès de nos équipes.
Quelles excursions et activités touristiques peut-on organiser depuis l'hôtel La Toubana Hôtel & Spa en Guadeloupe ?
Depuis l'hôtel situé à Sainte-Anne, il est possible d'organiser la découverte des différentes îles de l'archipel guadeloupéen, notamment Les Saintes, Marie-Galante et La Désirade. Les activités disponibles incluent également des randonnées au volcan de La Soufrière, des parcours d'aqua rando ou de canyoning, des balades en mer dans les Caraïbes, ainsi que diverses visites culturelles.
Est-il possible de louer une villa de luxe avec piscine privée à l'hôtel La Toubana Hôtel & Spa en Guadeloupe ?
Oui, l'établissement propose à la location 3 villas haut de gamme situées à Sainte-Anne. Chaque villa dispose de sa propre piscine privée et offre un niveau de confort optimal, garantissant une totale intimité ainsi qu'une vue exceptionnelle sur la mer des Caraïbes.
Peut-on organiser un séminaire ou un événement d’entreprise à La Toubana Hôtel & Spa en Guadeloupe ?
Oui, l'hôtel permet l'organisation d'événements professionnels à Sainte-Anne. L'établissement accueille régulièrement des séminaires, des voyages de récompense (incentives), des réunions de direction, des activités de cohésion d'équipe (team building) et divers événements corporate dans un cadre caribéen à la fois élégant et dépaysant.
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Quelle est la capacité du Bungalow Vue Mer Alcôve ?
Le Bungalow Vue Mer Alcôve peut accueillir 2 adultes et 1 enfant de moins de 12 ans. Il dispose d’une alcôve spécialement aménagée avec un lit supplémentaire dédié à l’enfant, permettant à chacun de bénéficier de son propre espace nuit.
Quelle est la capacité du Bungalow Vue Partielle Mer Alcôve ?
Le Bungalow Vue Partielle Mer Alcôve peut accueillir 2 adultes et 1 enfant de moins de 12 ans. Une alcôve aménagée avec un lit supplémentaire offre à l’enfant son propre espace nuit, tout en préservant l’espace de la chambre principale.
L'établissement propose-t-il des activités adaptées aux familles et aux enfants ?
Oui, des activités adaptées à tous les âges sont accessibles pour les familles séjournant à l'hôtel. Les options comprennent des parcs aventures, des randonnées pédestres de niveau facile, des excursions familiales spécifiques et plusieurs activités nautiques.
Les villas de La Toubana Hôtel & Spa sont-elles adaptées pour des vacances en famille ou un séjour en groupe en Guadeloupe ?
Ces hébergements sont parfaitement adaptés pour accueillir les séjours en famille ou les groupes d'amis de passage en Guadeloupe.
Les villas offrent des espaces de vie spacieux et sont entièrement équipées pour recevoir plusieurs personnes dans des conditions de confort idéales.
Quelle est la capacité d'accueil pour une réception de mariage à La Toubana Hôtel & Spa (Sainte-Anne) ?
La capacité varie en fonction de l'espace de réception sélectionné (plage, Bar de la Mer, salons intérieurs). La configuration s'adapte au format de votre événement (cocktail, dîner assis, etc.). Pour obtenir les capacités exactes selon votre projet, le service événementiel est joignable à l'adresse : evenement@toubana.com
Quelle est la capacité d'accueil pour un séminaire ou une réunion d'affaires à Sainte-Anne ?
La capacité d'accueil varie de 10 à 110 personnes. Ce nombre s'ajuste en fonction de l'espace privatisé au sein de l'hôtel et de la configuration souhaitée pour l'événement (disposition en théâtre, en U, en salle de classe ou en format cocktail).
Quel est l’avantage du Bungalow Vue Mer Alcôve pour un séjour en famille ?
L’alcôve offre un espace nuit dédié à l’enfant, sans avoir à ajouter de lit supplémentaire dans la chambre principale. Les parents conservent ainsi tout le confort et l’espace de leur chambre, tout en profitant d’un hébergement adapté à un séjour à trois et d’une vue sur la mer.
Pourquoi choisir un Bungalow Vue Partielle Mer Alcôve pour un séjour avec un enfant ?
Cette catégorie est particulièrement adaptée aux familles voyageant avec un enfant de moins de 12 ans. Grâce à l’alcôve et à son lit dédié, aucun lit supplémentaire ne vient encombrer la chambre principale, permettant de préserver confort et espace pendant le séjour, tout en bénéficiant d’une vue partielle sur la mer.
Est-il possible d'organiser une excursion vers la Réserve Cousteau depuis l'hôtel à Sainte-Anne ?
Oui, le service de conciergerie se charge de la planification et de l'organisation d'excursions vers la Réserve Cousteau. Ce site naturel protégé de la Guadeloupe est reconnu pour la pratique de la plongée sous-marine et du snorkeling, permettant l'observation de fonds marins exceptionnels.
La location d'une villa à La Toubana Hôtel & Spa inclut-elle les prestations et services hôteliers 5 étoiles ?
Oui, la réservation d'une villa permet de bénéficier de l'ensemble des services 5 étoiles proposés par l'hôtel.
Les résidents profitent ainsi de prestations complètes incluant le ménage quotidien, le Room Service, ainsi que l'accès privilégié aux infrastructures du domaine telles que le spa, les restaurants et la conciergerie.
Peut-on organiser une cérémonie laïque à La Toubana Hôtel & Spa ?
Oui, l'organisation d'une cérémonie laïque est possible au sein de l'établissement. Les espaces disponibles incluent la plage ou les jardins tropicaux de l'hôtel, offrant un cadre caribéen pour votre union.
Quels espaces et salles de réunion sont disponibles pour des événements professionnels en Guadeloupe ?
La Toubana Hôtel & Spa met à disposition plusieurs espaces modulables pour les entreprises : le Salon Marie-Galante, le Salon Petite-Terre, et le Salon Les Saintes.
Des événements peuvent également être organisés sur la terrasse du Bar de la Mer ou au sein du restaurant Le Grand Bleu.
D'autres lieux peuvent être aménagés sur mesure selon les exigences spécifiques du séminaire.
Quelles activités touristiques familiales sont recommandées lors d'un séjour en Guadeloupe ?
L'archipel de la Guadeloupe propose de multiples options pour les adultes et les enfants : parcs aventures, randonnées accessibles, excursions en bateau et visites culturelles. La découverte d'îles voisines, telles que Les Saintes ou Marie-Galante, est également recommandée pour les groupes familiaux.
La conciergerie de l'hôtel assiste les clients dans la création d'un programme touristique sur mesure, adapté à l'ensemble de la famille
Quels types de menus et de restauration sont proposés pour un repas de mariage en Guadeloupe ?
Le service de restauration propose plusieurs formats : dîner servi à l'assiette, buffet ou cocktail dînatoire. Les menus s'adaptent aux attentes et incluent des spécialités créoles, locales ou une cuisine internationale.
Des menus personnalisés sont également réalisables pour répondre aux régimes spécifiques et aux allergies.
Le chef élabore les propositions en fonction de vos préférences et de votre budget.
Les repas et la restauration sont-ils inclus dans les forfaits séminaire d'entreprise ?
Les prestations de restauration dépendent de la formule sélectionnée.
Le forfait "Journée d'études" inclut les pauses café et le déjeuner.
La formule "Séminaire résidentiel" comprend l'hébergement à l'hôtel, les petits-déjeuners, les pauses, ainsi que les déjeuners et dîners.
L'organisation de cocktails dînatoires ou de dîners de gala est également réalisable sur demande.
L'hôtel s'occupe-t-il de la préparation du gâteau de mariage (wedding cake) ?
L'établissement peut fournir un dessert ou un gâteau de mariage préparé sur place par notre équipe. Il est également possible de faire appel à un pâtissier externe.
Le style, les saveurs et le nombre de parts sont à définir au préalable avec le service événementiel.
Les salles de séminaire sont-elles équipées pour des présentations et réunions de travail ?
Oui, toutes les salles de réunion de l'établissement sont équipées pour répondre aux besoins professionnels. Elles intègrent un vidéo-projecteur avec écran ou une télévision HD, un paperboard, un système de sonorisation et une connexion Wi-Fi haut débit. Du matériel technique supplémentaire peut être loué sur demande pour assurer le bon déroulement des présentations.
Combien de temps à l'avance faut-il réserver pour organiser un mariage aux Antilles à La Toubana Hôtel & Spa ?
Il est recommandé d'effectuer la réservation le plus tôt possible, particulièrement pour les événements prévus en haute saison ou lors des jours fériés.
La validation de la date nécessite une réservation formelle, impliquant la signature d'un contrat et le versement d'un acompte.
Est-il possible d'organiser une soirée privée ou un dîner d'entreprise à La Toubana Hôtel & Spa ?
Oui, le service événementiel organise des soirées privées et des dîners d'entreprise sur mesure en Guadeloupe. L'équipe coordonne l'ensemble des prestations selon le cahier des charges de l'entreprise : choix du traiteur, décoration de l'espace, ambiance musicale et animations diverses.
Quels sont les tarifs et forfaits pour organiser un mariage à La Toubana Hôtel & Spa ?
Le coût de l'événement dépend de plusieurs critères : le nombre de convives, l'espace privatisé, les choix de restauration, la décoration, ainsi que les prestations additionnelles (animation musicale, éclairage, hébergement).
Un devis personnalisé est établi sur demande en fonction des spécificités du projet.
Comment obtenir un devis personnalisé pour un événement d'entreprise ou un séminaire aux Antilles ?
Une proposition tarifaire personnalisée est établie sur demande. Le service Événements de l'hôtel accompagne les professionnels de la conception à la réalisation de leur projet corporate.
Pour obtenir un devis, il suffit de contacter les équipes par e-mail à l'adresse : evenement@toubana.com
Est-il possible de réserver des hébergements pour les invités du mariage à l'hôtel ?
Oui, les convives peuvent séjourner sur place.
La Toubana Hôtel & Spa propose des bungalows, des suites et des villas. Selon les disponibilités, des tarifs préférentiels pour les groupes et les nuitées liées au mariage peuvent être appliqués.
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